洞见先机
商情致胜

货架挪了半米:渠道转型里没人晒的实在账

10月底的南京,风已经带了凉意,城郊的仓库铁皮门被吹得哐当响。他蹲在仓库门口,手里捏着半瓶冰红茶,瓶身的标签已经被汗浸得发皱。

货架空出来的那半层

之前的货架是按经销商的提货量摆的,每一排都堆得满满当当,从地面到顶。今年入秋的时候,他盘了一次货,发现原来给市区三家核心经销商的货,压在仓库里的多了三成。不是货卖不动,是线下门店的客流掉了——年轻人路过巷口的烟酒店,扫一眼货架就走,转头在手机上下单了。

他蹲在货架旁边数了半小时的箱子,数到烟瘾上来,摸出打火机点烟,风把火吹灭了两次。

本来想,干脆把给这几家经销商的配额砍了,省下来的钱去投直播间,找本地的美食博主带两次货,说不定单量就能上来。但是坐在仓库门口抽完第三根烟的时候,他想起去年疫情封控的时候,是这几个经销商开着自己的小货车,把货送到各个小区的卡口,一分钱额外的钱都没要。

南京城郊仓储货架旁摆着经销商自提标识牌的实拍
南京城郊仓储货架旁摆着经销商自提标识牌的实拍

给老经销商的那张“不平等”协议

说实话,一开始谈的时候,没人信。

他给经销商的方案是,原来的拿货价不变,但是仓库里的货,不用再全拉去自己的门店摆着,留一半在自己的仓库里,当周边三公里的自提点。线上下单的用户,要是选自提,经销商能拿订单额的10%;要是选配送,经销商找个兼职的阿姨送,能拿15%。

有老经销商当场皱了眉:“那我原来门店的生意怎么办?线上下单比门店便宜两块钱,老客不都跑线上了?”

他没反驳,掏出了早就拟好的补充协议:线上下单的自提用户,到店的时候能领一包免费的试吃装,这钱由品牌方出,不算经销商的成本。还有,线上的所有产品,和门店的sku错开——线上卖大包装的家庭装,门店卖散称的小份装,根本不抢生意。

代价是明摆着的。前三个月,他每个月要多掏两万多的试吃装成本,还有给配送的补贴。原来的销售团队跑了两个,说“做了十年线下,现在要我教经销商用企业微信接单,丢不起这个人”。

快递盒上的手写小标签

现在仓库的货架空出来半层,摆的都是已经打包好的线上订单。每个快递盒上,都贴了一张手写的小标签——是经销商那边的阿姨写的,比如“张阿姨要的少糖款”“李师傅要的两包原味”。

贴着手写备注标签的消费品快递盒特写
贴着手写备注标签的消费品快递盒特写

他上周去其中一个经销商的仓库看,原来堆在角落的货,现在都摆成了自提区。有个小姑娘下班过来取货,顺手又拿了两包散称的南瓜子,扫了码就走。经销商坐在旁边的小桌子上,拿着手机刷接单的提醒,抬头跟他笑,说“原来我这仓库就是个放货的地方,现在每天进出的人,比我门店的还多”。

他那天回去的路上,车开过北京东路的梧桐道,风把树叶吹得落在挡风玻璃上。他突然想起前两个月跟同行吃饭,人家拍着桌子说,做线上就得跟线下彻底划清界限,不然价格乱了,什么都做不成。

他把车停在路边,摸出手机,给那个跑了的老销售发了条消息,说“现在不教经销商用软件了,你要是愿意回来,还是管原来的那片区域,跟以前一样跑就行”。

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