洞见先机
商情致胜

颐和路梧桐落的时候,我们聊透了内容种草的分寸

上周三下午,我在颐和路十二片区的一家独立茶空间见做本土香氛品牌的老陈。他刚把桌上半瓶喝剩的美式推到一边,指尖转着个黑陶的闻香杯,杯壁上还沾着半片晒焦的茉莉花瓣。他说之前找了三个MCN做内容种草,投了不小一笔预算,后台涨的粉一半是抽奖引流来的,到店的人连他们家招牌的“雨后梧桐”香薰是什么味道都问不出来。

把“硬广”拆成茶里的茉莉

之前的合作逻辑很简单。品牌给统一的拍摄脚本,要求博主对着镜头念完所有产品卖点,配统一打了冷白柔光的产品特写,连个真实的使用痕迹都不许有。老陈那时候觉得,贵的、粉丝多的博主,自然能带来最好的效果。可钱花出去了,水花都没溅起来几个。

他的店本来就开在茶空间隔壁,做的是周边三公里熟客的生意。品牌成立刚两年,没有足够的预算去砸动辄六位数坑位费的头部博主,总不能把所有钱都花在那些离普通顾客很远的精致摆拍上。

后来他换了个思路。找了三个经常来店里蹭茶的老客——一个是在附近拍街景的摄影博主,粉丝体量不大;一个是接孩子放学顺路来买香包的小学老师;还有一个是天天在朋友圈发自己在老巷里找馆子的美食编辑。三个人没一个提固定坑位费,就说每篇内容按实际到店核销的券给提成,写的内容也根本不按品牌给的脚本走。

摄影博主拍的是自己扫街走累了,拐进店里买了个最小样的香薰,插在装胶片相机的帆布包侧兜里,走一路风刮过的时候,香片的味道混着路边悬铃木的落叶味,配的文字连品牌名都没在开头提,就说“今天捡的落叶比香还香”。

颐和路悬铃木落叶旁的帆布包侧兜插着迷你香薰片
颐和路悬铃木落叶旁的帆布包侧兜插着迷你香薰片

小学老师写的内容更碎。接孩子放学,孩子在店门口盯着玻璃柜里的茉莉香包看了十分钟,她买了两个,一个挂在孩子的书包上,一个挂在自己办公室的抽屉把手上,说“改作业的时候闻着,比办公室里速溶咖啡的味道舒服”。美食编辑更随性,写自己找了一下午的老卤面,吃完沿着墙根走,被风里飘的香味勾到店里,坐了半小时,临走买了个车载的香挂,说下次去老门东找糖粥藕的时候可以带着。

那些“不完美”的细节,比精修图管用

三个月算下来,这三个人带过来的到店客群,比之前三次专业MCN合作的总和还多。好多人来店里第一句话就问,是不是那个帆布包上插的香片,是不是挂在办公室抽屉上的茉莉包。

老陈之前看那些精修的种草图,总觉得哪里不对。直到有个顾客拿着手机给他看摄影博主发的内容,说“我上次路过你家店,就看见窗台上摆的那个黑陶杯子,和他拍的一模一样”。

那个黑陶杯子,就是他平时自己在店里用的,根本不是品牌专门准备的摆拍道具。

独立香氛店窗台上摆放的黑陶闻香杯与半罐茉莉干花
独立香氛店窗台上摆放的黑陶闻香杯与半罐茉莉干花

老陈后来才反应过来,大家刷种草内容的时候,根本不会为一个脱离日常的完美场景买单。那些和自己生活轨迹对得上的细碎细节,才是能把人拉到店里的钩子。

种草的账,从来不是按播放量算的

老陈之前算过很多笔账。单条内容的播放量,每千次曝光的成本,互动区的评论数。算来算去,好像只要播放量上去了,生意自然就来了。可这次他重新翻了后台数据,发现之前投出去的那些内容,总播放量看着很亮眼,真正走到他店里,摸过香片味道,最后掏钱买的人,少得可怜。

反而是这三个粉丝加起来体量不算大的普通人,发的内容总传播量不算高,到店的人却多了不少,其中近一半的人后来成了熟客,每次路过都要进来坐两分钟,买个小香包或者补个香片。

一开始他也觉得亏。总觉得找的人粉丝太少,内容写得太随意,连品牌的slogan都没念全。可后来发现,这些人写的内容,根本没有硬拉着你买,就是把自己日常遇到的片段摆出来。你刚好觉得“哦,这个场景我也有”,就顺道过来看看。

老陈捏了个干茉莉丢到茶盏里,说之前总觉得种草就是要把最好看的一面摆出来给人看,现在才知道,要是把所有的褶皱都熨平了,人看着就假。

风卷着梧桐叶扫过门槛。

上周我去他店里,看见那个摄影博主正蹲在门口,给刚到店的客人递自己印的小街景明信片,买满一定金额的客人就能拿一张。他根本没提什么合作,就是觉得老板人实在,每次来都给泡杯免费的茶。

茶喝到第三泡的时候,老陈接了个电话,是之前那个小学老师打来的,说班里有好几个家长问他店里的香包,能不能下周带两个过来给孩子们做手工课的材料。他挂了电话,把闻香杯推到我这边,让我闻闻新调的桂花香。

味道不冲。

就是老南京秋天走到巷口,谁家院子里桂树开了的那个淡味。

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