洞见先机
商情致胜

新开的奶茶店为啥总先送熟客?说穿了就是冷启动那点事

上周我家楼下藏在梧桐树下的奶茶店,我第一次路过的时候,招牌被树叶挡了大半,连名字都没看清。后来是老板硬塞了我一张满10减8的券,说“姑娘你是今天第17个进门的,额外送你一勺手工芋圆”。

我当时还在心里算,这店位置偏成这样,靠发券能撑多久?结果俩月过去,我上周下班路过,傍晚六点的风卷着梧桐叶飘,店门口居然排了七八个穿校服的学生。

别把冷启动当“烧钱拉新”的代名词

好多人一提冷启动,第一反应就是砸钱。发红包、送免费产品、找大V站台,钱花了一大把,进来的人领完福利就跑,连你家卖的是什么口味的奶茶都记不住。

我跟奶茶店老板聊过,他说刚开始的时候真的踩过这个坑。印了两千张印着“全场半价”的传单,在地铁口发了整整三天,进来三个顾客,两个是拿着试喝杯转了一圈就走的,连店门朝哪开都没摸清楚。

小区楼下临街奶茶店傍晚排队实拍图
小区楼下临街奶茶店傍晚排队实拍图

后来他干脆不印传单了。每天下午熬一大锅不加糖的桂花乌龙,在店门口支个折叠小桌,谁路过拿快递的、接小孩放学的、遛狗停下来歇脚的,就递上一小杯温的。就这么着,没花一分钱推广费,攒了第一波200个微信好友。

这些人真的会帮你说话的。有阿姨说他家的芋泥是自己蒸的不甜,有学生说他家的珍珠煮的软硬度刚好,比那些连锁奶茶店对胃口。哪需要你硬拉着人给你写好评啊。

冷启动最忌讳“躺平等流量”

我之前有个朋友,自己在家做植物染帆布袋,开了个小网店。头一个月天天跟我吐槽,说平台是不是针对他,发了十几款产品,每款的浏览量都不到20,连个问价的人都没有。

我点进他的店铺主页一看,好家伙,主图拍的暗沉沉的,连个详情页都没写明白,他自己发完产品就抱着手机等,等着平台哪天突然良心发现,给他推个大流量,让他日销百单。

真的想多了。

平台的算法哪有那个闲心主动猜你做的东西好不好?它就像你家楼下便利店的老板,天天盯着店里的流水,谁来买东西,买了之后会不会跟旁边的人念叨两句这个东西好用,他心里门儿清。你得先有那么几十上百个真的觉得你东西好的人,愿意多翻两页你的店铺,愿意给你写两句实在的评价,他才敢把你家的产品往店里的显眼位置摆。

手机端本地生活平台奶茶店初始评价页截图
手机端本地生活平台奶茶店初始评价页截图

后来我给朋友出了个笨主意,让他把之前给邻居、同事送过的帆布袋,挨个拍个小视频,发给那些之前收到过的人,问人家能不能帮着留两句真实的使用感受。就这么着,不到三个礼拜,他的店铺突然有一款印着小梧桐叶的帆布袋,浏览量直接破了三千,连着出了二十多单。

你看,哪有什么突然的流量眷顾。全是你之前攒的那点人情,在帮你撑着最开始的那几步。

最管用的冷启动办法,往往看着最“笨”

现在网上讲冷启动的课我也看过几个,张嘴就是“搭建种子用户池”“投放精准信息流”“联动垂直领域KOL”,一套一套的,听着就贵。

说真的,我之前听这些课听得脑壳疼,好像你不花个十万八万,不找个百万粉博主,就根本做不成事似的。

真没必要。

我之前见过一个做手工果酱的姑娘,冷启动的时候既没投广告,也没找博主,就是每天把自己熬果酱的过程拍下来,发给之前在妈妈群里认识的、同样喜欢给娃做无添加零食的妈妈。谁买了她的果酱,她就多给人装一小盒自己烤的红薯干。就这么着,现在她的果酱连周边几个城市的人都找她订,连个正式的网店都没开。

之前听人说,有人刚开个线上小店,冷启动阶段砸了五千块找了个小博主拍视频,视频拍的是真好看,滤镜拉满,结果点进来的人全是冲博主的专属优惠券来的,领了五块钱就走,连他卖的是手工香薰蜡烛都没仔细看。

太亏了。

你刚开始做一件事的时候,真的别盯着“我能一下被多少人看见”。你要盯着那第一批100个愿意停下来听你说两句的人,是不是真的喜欢你做的东西。

就像你在小区门口开个裁缝铺,没必要刚开门就砸钱投电梯广告。你先把楼下三栋楼阿姨的裤脚改得合身,把人家要的真丝连衣裙的腰收得妥帖,这些阿姨跳广场舞的时候,自然会把你夸得天花乱坠。这比你花几万块打的广告,管用一百倍。

我那天在奶茶店排队的时候,老板正给排队的学生递免费的酸梅汤。风卷着梧桐叶落在门口的小黑板上,上面写着“今日芋泥刚蒸好”。

哪有什么复杂的冷启动逻辑啊。无非就是,你真的把手里的东西做好,然后把第一口甜,先递给那些愿意停下来等你的人。

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